第1条取得する個人情報

宿泊予約・お問い合わせ等のサービス提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名・住所・電話番号・メールアドレス
• 宿泊予約情報（日程・人数・プラン等）
• 決済に関する情報
• アクセスログ・Cookie情報

第2条個人情報の利用目的

• 宿泊予約の受付および管理
• 宿泊サービスの提供
• お問い合わせへの対応
• 料金の請求および決済処理
• サービス向上および分析
• 法令に基づく対応

上記の利用目的以外に個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。

第3条第三者提供・業務委託

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。ただし、予約システム事業者・決済代行会社等へ業務遂行に必要な範囲で委託する場合があります。委託先は適切に監督いたします。

第4条予約システム・OTA

楽天トラベル・じゃらんnet・Booking.com等のオンライン旅行代理店（OTA）経由でご予約いただいた場合は、各事業者のプライバシーポリシーが適用されます。当施設への情報提供は各OTAの規約および当社との契約に基づき行われます。

第5条個人情報の管理・安全対策

個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL/TLSによる暗号化通信
• 個人情報へのアクセス権限の制限・管理
• 従業員への個人情報保護に関する教育・監督
• 不要となった個人情報の適切な廃棄・削除
• 個人情報保護責任者を設置し、報告・管理体制を整備

当社は、個人情報を国内の管理環境において保管・管理し、関連法令およびガイドラインに基づく安全管理措置を実施しています。

第6条Cookie・Googleサービス

当サイトでは利便性向上およびアクセス解析のためCookieを利用しています。以下のGoogleサービスを使用する場合があります。

• Google Analytics（GA4）
• Google広告
• Googleタグマネージャー

Cookieを無効化した場合、一部のサービスが正常に動作しないことがあります。

第7条外部サービス

当サイトではInstagram・YouTube等の外部サービスを利用しています。これらのサービスを閲覧した場合、各事業者のプライバシーポリシーに基づき情報が取得される場合があります。

第8条開示・訂正・削除等

ご本人からの個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合、法令に基づき合理的な期間内に対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、開示等のご請求にあたっては本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。手続き方法および手数料の有無については、お問い合わせ時にご案内いたします。

第9条個人情報の保存期間

利用目的の達成に必要な期間保存いたします。法令上の保存義務がある場合はその期間に従います。不要となった個人情報は速やかに削除または廃棄いたします。

第10条未成年者の個人情報

18歳未満の方が個人情報をご提供される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第11条プライバシーポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・開示請求等は下記までお問い合わせください。